Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones del Servicio de Diseño Web y Campañas Publicitarias
Este documento establece los términos y condiciones que rigen la prestación de servicios de diseño de páginas web y campañas publicitarias ofrecidos por puntocom.ar. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta y se compromete a cumplir con las siguientes cláusulas.

1. Alcance de los Servicios
1.1. Diseño y Desarrollo Web: Nuestro servicio incluye el diseño, desarrollo, y la implementación de un sitio web. El alcance exacto del proyecto, incluyendo el número de páginas, funcionalidades, integración de e-commerce, y diseño gráfico, se detallará en la propuesta comercial firmada por ambas partes. Cualquier trabajo adicional que no esté especificado en la propuesta original será facturado por separado.

1.2. Gestión de Contenido: El cliente es responsable de proporcionar todo el contenido (textos, imágenes, logotipos, videos, etc.) necesario para el sitio web en los plazos acordados. Si el cliente no lo hace, esto podría retrasar la entrega del proyecto. Si se requiere la creación de contenido por nuestra parte (redacción de textos, búsqueda de imágenes de stock), esto se especificará y facturará aparte.

1.3. Campañas Publicitarias: Nuestros servicios de publicidad incluyen la planificación, creación y gestión de campañas en plataformas como Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), entre otras. El presupuesto publicitario será determinado y pagado directamente por el cliente a la plataforma elegida, a menos que se acuerde lo contrario. Nuestra tarifa se basa en la gestión de la campaña, no en el gasto publicitario.

2. Obligaciones y Responsabilidades
2.1. Responsabilidades del Cliente:

Contenido: Entregar el contenido a tiempo y garantizar que tiene los derechos de autor para usarlo.

Aprobaciones: Revisar y aprobar los diseños y borradores del sitio web o las campañas en los plazos establecidos.

Información: Proporcionar información precisa y oportuna para el desarrollo del proyecto.

2.2. Responsabilidades del Proveedor (Nosotros):

Entrega: Realizar el proyecto en los tiempos y forma acordados en la propuesta comercial.

Comunicación: Mantener una comunicación fluida y transparente con el cliente durante todo el proceso.

Calidad: Garantizar que el trabajo entregado cumple con los estándares de calidad profesionales.

3. Pagos y Facturación
3.1. Proceso de Pago:
Los pagos se realizarán de acuerdo con el plan de pagos especificado en la propuesta comercial. Generalmente se solicita un pago inicial (anticipo) para comenzar el proyecto, seguido de pagos parciales en hitos clave y un pago final al concluir y entregar el servicio.

3.2. Incumplimiento de Pago:
El incumplimiento en el pago de las facturas en los plazos acordados podría resultar en la suspensión temporal de los servicios (por ejemplo, el sitio web podría ser dado de baja o las campañas publicitarias detenidas) hasta que la deuda sea saldada. Se podrían aplicar cargos por mora.

4. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
4.1. Propiedad del Cliente:
Una vez que el proyecto haya sido pagado en su totalidad, el cliente obtendrá la propiedad total del diseño, código y contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho de usar el proyecto en nuestro portafolio de trabajos, a menos que se solicite un acuerdo de confidencialidad por escrito.

4.2. Propiedad de Terceros:
El cliente es responsable de obtener los derechos necesarios para cualquier material (imágenes, fuentes, videos) que proporcione. No somos responsables por infracciones de derechos de autor relacionadas con el material proporcionado por el cliente. Si utilizamos material de terceros con licencia, nos aseguraremos de que dicha licencia sea válida y transferible al cliente.

5. Plazos y Cancelación
5.1. Plazos de Entrega:
Los plazos se estiman con base en la información y aprobaciones oportunas del cliente. Retrasos en la entrega de contenido, feedback o pagos pueden prolongar la duración del proyecto.

5.2. Cancelación del Contrato:

Cancelación por el cliente: Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado, los pagos ya realizados no son reembolsables. Se facturará y se cobrará por todo el trabajo completado hasta el momento de la cancelación.

Cancelación por el proveedor: Nos reservamos el derecho de cancelar el proyecto si el cliente incumple con sus obligaciones de manera grave y reiterada (falta de pago, falta de comunicación, etc.), en cuyo caso se aplicarán los mismos términos de facturación que en la cancelación por el cliente.

6. Garantías y Soporte
6.1. Garantía:
Garantizamos que el sitio web funcionará sin errores significativos (bugs) durante un período de [ej: 30 días] después del lanzamiento. Cualquier corrección necesaria dentro de este período será realizada sin costo adicional. Esta garantía no cubre errores causados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros, ni fallos de hosting o de plataformas externas.

6.2. Mantenimiento y Soporte:
El mantenimiento y el soporte técnico no están incluidos en el precio del diseño inicial. Estos servicios pueden ser contratados por separado a través de un plan de mantenimiento mensual o por hora.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de [tu país/provincia]. Cualquier disputa que surja en relación con este contrato se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [tu ciudad].